ru ua
0 0
Бонуси: 0 грн.
Для використання накопичених бонусів, будь ласка авторизуйтесь
Каталог
0 грн.
Для використання накопичених бонусів, будь ласка авторизуйтесь

Програма навчання базового курсу Адміністратор салону краси

1. Зони відомства адміністраторів

• його роль і значення в салоні краси
• його обов'язок і зони відомства.
• Імідж адміністратора і посадова інструкція.
• План робочого часу і тайм-менеджмент.

2. Склад: принцип обліку та логістика.

• Правила прийоми виручки від клієнта. Оплата за товар і послуги.
• Нормативний документообіг салону.
• Дрес-код персоналу і його поведінкою з клієнтом
• Система закупівлі витратних матеріалів, формування складського запасу і побудова роботи складу.
• Облік по витраті препаратів, інвентарю та білизни.
• Санітарія та гігієна салону краси.

3. Робота з органами з перевірки - поведінка адміністратора під час перевірки.
4. Робота по телефону з клієнтами.

• Телефонний маркетинг - як спілкуватися по телефону?
• Невербальна частина спілкування, куди входить міміка, інтонація і жести.

5. Алгоритм роботи з клієнтами салону.

• Привітання нового і постійного клієнта
• Встановлення контакту - «ведення» і «підстроювання» клієнта.
• Виявити потреби, розширити зону потреби.

6. Де брати клієнта? Адміністратор - головний продавець в салоні косметичних засобів і послуг!

7. Техніка продажів товарів і послуг


• Презентація послуг салону
• Технологія «Воронка продажів»
• Метод збільшення продажів.

8. Взаємодія адміністратора з колективом

• Розподіл ролі між персоналом.
• Методи вирішення типових конфліктів між персоналом
• Фактори, які впливають на прийняття рішення клієнта.
• Конфлікт: алгоритм дій адміністратора.
• Як вирішити конфлікт, щоб клієнт залишився в салоні.

9. Підбір косметики в салоні краси

• Застосування і призначення
• Асортимент
• Правила роботи косметолога зі своїм клієнтом.

У нашому інтернет-магазині "Укрсалон" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!

Передзамовлення
Передзамовлення успішно відправлен!
Ім'я *
Телефон *
Зворотний дзвінок
Запит успішно відправлений!
Ім'я *
Телефон *
Спитати у Instagram Спитати у Telegram Спитати у Viber