Кожен володар салону краси замислювався над тим, як підвищити репутацію свого закладу і залучити велику кількість постійних клієнтів. Для того щоб клієнти стали постійними, вони повинні бути задоволені наданими послугами. У цьому випадку все буде залежати вашого персоналу. Кваліфіковані й досвідчені фахівці завжди знають, що необхідно клієнту, тому, потрапляючи в руки до професіонала своєї справи, клієнт не тільки повертається знову, але і з величезною ймовірністю приводить із собою своїх друзів.
Як запустити сарафанне радіо в салоні краси?
Домогтися позитивних відгуків про салон краси можна також створюючи креативну і унікальну обстановку в приміщенні. Обслуговування клієнтів в неординарній обстановці послужить прекрасним поштовхом до запуску сарафанного радіо. Наприклад, можна взяти за правило пропонувати відвідувачам чашечку кави, щоб у клієнта залишалися тільки приємні спогади про ваш салоні. Наступного разу, коли клієнт знову захоче модну стрижку, він відразу ж подумає про те закладі, де його не тільки відмінно підстригли, а й пригостили кавою. Клієнт, у якого залишилися приємні враження про салон краси, обов'язково поділитися своїми спогадами зі своїми друзями, які також захочуть скуштувати салон, де приймають з душею і обслуговують на вищому рівні.
Крім частування чашкою кави існують і інші прийоми для запуску позитивних відгуків про салон. Відмінно працює не тільки система частування клієнта, а й система подарунків і знижок. Наприклад, клієнтам дуже подобаються знижки на різні послуги. Варто відзначити, що саме знижки здатні зробити зі звичайного відвідувача постійного клієнта. В цьому випадку сарафанне радіо працює на всі 100%, так як клієнт, який отримав знижку, з позитивним настроєм ділиться цією новиною з друзями, а друзі відразу ж беруть на замітку такі салони краси.
Як ви вже зрозуміли, щоб запустити систему позитивних відгуків про вашому салоні краси, необхідно дати клієнту привід говорити саме про вашому салоні, тобто виділитися чимось особливим і неординарним. Головний двигун сарафанного радіо - радісний і заряджений позитивом клієнт. Без професійного підходу до клієнтів, на жаль, неможливо запустити весь цей механізм позитивних відгуків про салон краси. Кожен майстер повинен знати, як правильно спілкуватися з клієнтом, а адміністратор повинен вміти правильно зустрічати і проводжати клієнта.
Як ви зрозуміли, домогтися позитивних відгуків про салон краси не складно, головне, щоб кожен працівник салону брав в цьому процесі активну участь і ні в якому разі не ставив під загрозу репутацію салону краси.
У нашому інтернет-магазині "Укрсалон" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!