Досить поширеною проблемою в салоні краси є майстри-надомники. Це фахівці, які працюють на дому. Їх кількість досить велике, в той час, як салони краси стикаються з нестачею кадрів. Тому керуючі салоном скептично ставляться до вживання заходів по якості обслуговування. Нововведення можуть негативно сприйнятися майстрами, і вони будуть змушені відмовитися від роботи.
Що робити в такому випадку? Як боротися з майстрами, які працюють на дому?
Хто такі майстри-надомники?
Всіх майстрів, які працюють на дому можна умовно розділити на дві групи.
- Майстри, які займаються приватним обслуговуванням і не відносяться до якогось салону краси. Вони не мають точок дотику з співробітниками салону, тому не здатні вести клієнтів і створювати перешкоди для ведення бізнесу. До уваги не беруться ситуації, коли містечко невелике і якийсь майстер користується неймовірною популярністю. До такого типу надомників належать співробітники салону в минулому, які стали приватними підприємцями.
- Майстри, які підробляють у вільний від роботи час. Тут є певні нюанси. Цей майстер може звільнитися з салону краси і повести за собою аудиторію. Або ж це майстер, який приймає клієнтів після роботи.
Причини, що штовхають майстрів працювати на дому:
- Майстер прощається з салоном краси через прагнення вибрати найбільш зручний графік роботи. За зміну одного майстра доводитися обслуговувати лише кілька людей, а при цьому доводиться перебувати на робочому місці весь час. Виходить марна трата часу;
- Вплив людського фактора. Майстер може не спрацюватися з наступником. Всі мають своє уявлення щодо порядку, тому двом різним людям буває досить складно співіснувати разом. До того ж, важливим моментом є те, що є категорія клієнтів, які обирають вільного майстра. Це може стати приводом для боротьби за відвідувача;
- Нездатність працювати в умовах жорсткої дисципліни, що складається зі штрафів за порушення і запізнення, відрахувань заробітної плати, жорсткого контролю витратних засобів;
- Банальна втома. Зміни по 12 і більше годин ведуть до погіршення якості роботи. У деяких салонах краси майстрів змушують відпрацьовувати відпустку, тому відпадає сенс у відпочинку. Психологи радять, час від часу міняти місце роботи, щоб не було застою. Це сприяє особистому розвитку;
- При роботі на дому, майстер отримує на руки повну суму за послугу. Тому деякі майстри переходять на надомну роботу. Варто відзначити, що ставлення у майстрів до цього інше, ніж у власників. Для багатьох майстрів робота вдома перетворюється на тортури, так як немає вільного часу і зникає відчуття відпочинку в будинку;
- Майстер, що працює на дому, має можливість вибирати матеріали і засоби, на яких він буде працювати.
У нашому інтернет-магазині "Укрсалон" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!