Заохочення клієнтів.
Напевно, у вашому житті бували випадки, коли ви, кому зі своїх знайомих або близьких допомагали абсолютно безкоштовно і жодного разу в свою адресу ні чули навіть і грама подяки. Які у вас при цьому виникали почуття? Вже точно не бажання і хотіння допомагати ще більше ... Якщо ми для кого-то что-то робимо, то все одно чекаємо замість хоча б трішки подяки і визнання.
Коли ви хочете, щоб ваш власний дитина щось зробив, як ви домагаєтеся цього зазвичай? Все правильно, ви його мотивуєте - хвалите або даєте цукерку, даруєте що-небудь. Якщо ваша дитина захоче цукерку, то як ви самі думаєте, що він робитиме? І знову правильно - він рівно те ж саме зробить, що і в попередній раз, щоб ви його знову похвалили або дали бажану йому цукерку. Ви зрозуміли натяк? Якщо ваш клієнт буде знати, що отримає відмінну знижку на послугу або подарунковий сертифікат, або знижку на косметичну лінію за те, що призведе до вас свого друга ... Як ви думаєте, йому буде це цікаво?
Які можуть бути заохочення.
Це, наприклад, може бути, телефонний дзвінок, листівка або лист з подякою або інша дрібниця. Можна подарувати подарунковий сертифікат, послугу свого салону, квиток в кіно або коробочку цукерок. І при всьому цьому, кожен раз можна було придумати різні подарунки. І ви будете вражені, наскільки хороші результати дає стимулювання даного сарафанного радіо!
Також ви будете здивовані негативними результатами, якщо своїх клієнтів не будете ніяк заохочувати. Клієнт, який від вас не отримає ніякого заохочення за рекомендацію, може бути вам нічого і не скаже. Зате, напевно, він про це розповість усім своїм знайомим - «Уявляєш, я їм клієнта привів, а вони мені навіть і елементарного спасибі не сказали!». Після цього ви ніяких рекомендацій і не дочекаєтеся.
Рекомендуємо скласти список мотивів (послуг, подарунків, бонусів), які ви зможете всім своїм клієнтам запропонувати в якості подяки за те, що вони розповідають про вас всім своїм знайомим.
У нашому інтернет-магазині "Укрсалон" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!