Незважаючи на те, що очевидним став перенасичений ринок праці, Керівники салонів краси стверджують про нестачу компетентності і грамотності Адміністраторів. Які ж обов'язки лежать на адміністраторів салонів краси?
• Забезпечити хороший сервіс в салоні.
• Правильно обслуговувати клієнтів салону.
• Забезпечити надійний рівень продажів послуг в салоні.
• Здійснювати продаж супутніх товарів.
• Грамотно розмовляти по телефону і вести запис безпосередньо на рецепшн.
• Проконсультувати клієнта по відношенню послуг по телефону та ін.
• Правильно вести внутрішню документацію салону.
• Проводити розрахунок і виконувати обов'язок касира.
• Придумувати рекламні акції і здійснювати їх.
• Проводити анкетування та дослідження переваг клієнтів.
• Правильно робити викладку товарів у вітринах за принципом мерчендайзингу.
• Вести контроль дисципліни.
• Вести контроль над збереженням матеріальних цінностей салону.
• Правильно розуміти основи маркетингу.
• Планувати і оформляти приміщення в салоні і на вітринах.
• Знати основи етики, естетики та соціальної психології.
• Основи організації праці та управління.
• Розглядати вчасно претензії відвідувачів і проводити відповідні заходи щодо їх усунення.
• Стежити за оновленням стан реклами.
• Контролювати чистоту і порядок, як в салоні, так і на прилеглій території.
Правильно вивчивши всі обов'язки адміністратора салону, і поєднавши їх з графіком роботи і рівнем заробітної плати - від резюме відбою не буде. Проблема полягає в тому, що малий бізнес, має на увазі стільки ж напрямків і контролю в роботі, як і будь-який інший вид бізнесу, але при цьому, штат на їх виконання немає. При цьому, якщо правильно проаналізувати бізнес салону з точки зору бізнес-процесу, можна зрозуміти основні обов'язки адміністратора салону краси, які полягають в наступному:
• Створити затишок і комфорт кожному з клієнтів , Який відвідає ваш салон
• Супроводжувати всі продажі в салоні
• Виконувати обов'язки касира
Об'ємні обов'язки адміністратора салону з метою скорочення часу до адаптації до даної професії, профілактики вигорання фахівця і його вартості, ми рекомендуємо впроваджувати функціональні обов'язки роботи адміністратора в салонах краси.
У нашому інтернет-магазині "Укрсалон" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!