Несмотря на то, что очевидным стал перенасыщенный рынок труда, Руководители салонов красоты утверждают о недостатке компетентности и грамотности Администраторов. Какие же обязанности лежат на администраторах салонов красоты?
• Обеспечить хороший сервис в салоне.
• Правильно обслуживать клиентов салона.
• Обеспечить надежный уровень продаж услуг в салоне.
• Осуществлять продажу сопутствующих товаров.
• Грамотно разговаривать по телефону и вести запись непосредственно на рецепшн.
• Проконсультировать клиента по отношению услуг по телефону и др.
• Правильно вести внутреннюю документацию салона.
• Проводить расчет и исполнять обязанность кассира.
• Придумывать рекламные акции и осуществлять их.
• Проводить анкетирование и исследование предпочтений клиентов.
• Правильно делать выкладку товаров в витринах по принципу мерчендайзинга.
• Вести контроль дисциплины.
• Вести контроль над сохранностью материальных ценностей салона.
• Правильно понимать основы маркетинга.
• Планировать и оформлять помещение в салоне и на витринах.
• Знать основы этики, эстетики и социальной психологии.
• Основы организации труда и управления.
• Рассматривать вовремя претензии посетителей и проводить соответствующие меры по их устранению.
• Следить за обновлением состояние рекламы.
• Контролировать чистоту и порядок, как в салоне, так и на прилегающей территории.
Правильно изучив все обязанности администратора салона, и совместив их с графиком работы и уровнем заработной платы – от резюме отбоя не будет. Проблема заключается в том, что малый бизнес, подразумевает столько же направлений и контроля в работе, как и любой другой вид бизнеса, но при этом, штат на их выполнения нет. При этом, если правильно проанализировать бизнес салона с точки зрения бизнес-процесса, можно понять основные обязанности администратора салона красоты, которые заключаются в следующем:
• Создать уют и комфорт каждому из клиентов, который посетит ваш салон
• Сопровождать все продажи в салоне
• Выполнять обязанности кассира
Объемные обязанности администратора салона в целях сокращения времени к адаптации к данной профессии, профилактики выгорания специалиста и его стоимости, мы рекомендуем внедрять функциональные обязанности работы администратора в салонах красоты.
В нашем интернет-магазине "Укрсалон" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!