Постійні клієнти - це, так би мовити, хліб господарів салонів краси, і їх, ні в якому разі не можна втрачати. Щоб зберегти свій прибутковий бізнес і залучити багато нових клієнтів, потрібно правильно і грамотно організувати і налагодити точну запис в салоні краси.
Основний внутрішній документ будь-якого салону краси - це журнал запису постійних і нових клієнтів . У цьому бізнесі допустимо ведення стандартного типу журналів, які часто даруються господарям салонів краси представниками косметичних організацій і виробниками різноманітних товарів для салонів краси. Також можна і придбати спеціальний журнал запису клієнтів для салону краси. Однак при всьому цьому, набагато зручніше буде створити свій персональний варіант. Його можна легко роздрукувати на принтері і оформити в спеціальний палітурка або ж ще простіше, замовити його виготовлення в друкарні.
Ще стандартним варіантом, але при цьому не найкращим буде використання для запису клієнтів журналу (зошити) або ведення запису клієнтів в салон краси в Excel форматі. Це можна порівняти з продажем квитків на літак тільки через реальну касу, без зручній нагоді їх оформлення через мережу Інтернет. Звичайно ж, каса - це найбільш простий і надійний варіант, однак, тут слід добре подумати про витрати дорогоцінного часу і праці, а також обмеженості вибору для ваших потенційних клієнтів. Адже стоячи в черзі просто не можливо продумати абсолютно всі існуючі варіанти перельоту, зважити всі існуючі пропозиції з тих чи інших маршрутах і отримати максимально вичерпну інформацію. Тому це все призводить до стрімкого зростання кількості клієнтів, які вибирають покупку авіаквитків в онлайн режимі. Це все прирівнюється і до салонів краси. Оскільки зручніше для всіх клієнтів буде записатися в ваш салон краси в режимі онлайн, попередньо вивчивши всі його послуги, що надаються, і, звичайно, ціни на ту чи іншу інформацію, що цікавить клієнта послугу.
Тому самим відмінним альтернативним варіантом буде ведення онлайн - журналу (тобто електронного розкладу). За допомогою його, запис в ваш салон краси може здійснюватися на цілодобовій основі, сім днів на тиждень. І при всьому цьому, час запису ніяк не відображатиметься на графіку роботи вашого салону краси і тривалості робочого дня у вашого адміністратора. Це в значній мері спрощує життя всіх ваших клієнтів. За існуючою статистикою, близько 30% тих, хто вважає за краще записуватися в салон краси в онлайн режимі, заходять на сайт в неробочий час. Запис клієнтів в режимі онлайн дозволить вам, як керівникам зберегти всіх своїх клієнтів, які б могли сміливо піти до вашим безпосереднім конкурентам, а також дозволить залучити багато нових клієнтів, які, без сумнівів, будуть обслуговуватися у вас (якщо звичайно в вашому салоні краси все створено для цього).
Найбільш зручним і простим способом онлайн записи для клієнтів - це смартфон . Використовуючи, наприклад, Instagram, можна привернути увагу відвідувачів і утримати їх інтерес саме до вашого салону краси, а онлайн запис, в свою чергу, дозволить не тільки повністю зацікавити їх, а й стимулювати відповідь дія - візит до вас в ваш салон краси .
Відкриваючи свій власний салон краси, необхідно повністю подбати про те, щоб оснастити його всієї зручною системою для грамотного подальшого управління.
Ви пишите спеціальне запрошення відвідати саме ваш салон краси, пропонуєте протестувати безкоштовно якусь нову косметичну послугу і все це виставляєте в пост на Instagram. Крім телефону та адреси потрібно ще розмістити і посилання на запис в онлайн режимі. По своєму особистому досвіді, ми можемо відзначити, що така собі розсилка буде працювати набагато ефективніше, оскільки сам клієнт отримає набагато більше, ніж просто звичайну інформацію. Через свій персональний смартфон, він не виходячи з дому, зможе записатися в ваш салон краси на відповідне для нього час і до певного майстру.
У запису онлайн існує ще одне дуже гарне і безперечна перевага. Зайшовши на ваш офіційний сайт салону краси, клієнт відразу зможе побачити ціну на надані вами послуги, розмір своєї персональної знижки, а також всі, хто проходить в вашому салоні краси спеціальні пропозиції та акції. Якщо ж вибір на користь того чи іншого салону краси ще не зроблений клієнтом, тоді ціна з усіма наслідками, що випливають знижками, або в особливо цікава акція може стати основним і вагомим аргументом у виборі клієнтом саме вашого салону. І при всьому цьому ваш салон краси може проводити особливі акції зі знижками при записі онлайн через сайт.
Величезна кількість власників салонів краси не використовують на практиці онлайн запис, оскільки побоюються, що інформація про їх розклад роботи і завантаженість клієнтами буде цілком доступна їх безпосереднім конкурентам. Однак поспішаємо вас запевнити, що в разі запису через смартфон, а не через сайт, цього ні в якому разі не трапиться, оскільки вся інформація буде надаватися тільки наявного клієнту і нікому більше.
Удачі вам і хороших прибутків!
У нашому інтернет-магазині "Укрсалон" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!