Перед руководителем стоит задача повышения отдачи сотрудника без дополнительных затрат. Вдобавок ко всему, в кризисной ситуации нематериальная мотивация работников в определенной мере может компенсировать материальные потери из-за снижения доходов.
Нематериальная мотивация сотрудников чаще всего оказывается более эффективной и значимой, чем материальная. Руководители отмечают, что при помощи денег не удается длительное время поддерживать мотивированность сотрудников.
При нематериальной мотивации, даже при небольшом заработке работники будут трудиться эффективнее. При поощрении сотрудников только материальным способом мотивации у работников не возникнет чувство причастности к заведению.
Для сотрудников важным критерием является возможность реализации своих амбиций, проявить потенциал, поработать в стабильной организации, ощутить уважение начальства.
Следовательно, нужно работать над нематериальной составляющей мотивации. Закреплять достижения нужно при помощи грамот, премий, подарков, стоит продумать комфортные условия труда и стимулировать участие в семинарах и повышать навыки.
Виды нематериальной мотивации
Моральная мотивация
Такой вид мотивации работает, если у сотрудника есть потребность быть замечен. Для человека важно, чтобы работа была одобрена.
Данный вид нематериальной мотивации плотно связан с личными характеристиками сотрудника.
Доступными способами моральной стимуляции являются критика и похвала. Ключевые правила продуктивного использования похвалы:
- Дозированность использования. Чрезмерно используемая похвала теряет свою значимость;
- Систематичность использования. Все позитивные поступки сотрудников должны отмечаться боссом;
- Контрастность применения. Критика и похвала должны сменять друг друга. Первая помогает приостановить нежелательное поведение сотрудника, а похвала поощряет приветствуемое поведение;
- Своевременность. Похвала выступает кредитом доверия для работника, а уверенность управляющего в том, что сотрудник выберет верное поведение. Все это стимулирует оправдывать оказанное доверие и вести себя правильно;
- Заслуженность. Незаслуженная похвала приводит к снижению мотивации.
Использовать критику в качестве нематериального способа мотивации нужно весьма аккуратно. Она используется для ликвидации отрицательных элементов в поступках. Актуальными будут следующие условия:
- Аргументированность. Обвинение должно быть доказанным;
- Демонстрация готовности оказывает содействие в устранении недочетов и формировании правильного поведения;
- Объективность. Необъективная критика подрывает авторитет начальника, порождает сомнения у сотрудника.
Психологическая мотивация
Это нематериальная мотивация сотрудников, связанная с тем, что человек стремиться к самореализации. Зависит такая мотивация от удовлетворенности деятельностью компании.
Этот вид нематериальной мотивации является базой для ключевых форм стимуляции сотрудника:
- Мотивация для профессионального и личностного саморазвития;
- Нематериальная мотивация содержанием трудовой деятельности.
Эффективность нематериальной мотивации зависит от внутренних и внешних факторов.
Такой вид мотивации связан с потребностью сотрудников в утверждении себя. Это стремление занять определенное место в обществе. Она строится на желании быть признанным социальной группой, к которой принадлежит личность.
Способы нематериальной мотивации в зависимости от психотипов работников
Критик
Идентифицировать такую личность можно по критичному и ироничному обращению с коллегами. Они часто используют в разговоре заумные фразы и слова, сложные речевые конструкции. Позитивным моментом критиков является удачное выполнение обязанностей контролеров. Подходящим способом мотивации станет поручение функций надзора и публичное одобрение начальства.
Идеалист
Является полной противоположностью предыдущего типа. Идеалисты не склонны вступать в конфликты. С коллегами они мягки, приветливы и внимательны. Конфликтные ситуации они улаживают согласием с чьим-то мнением для сохранения благоприятной обстановки в коллективе. Тяжелая ситуация в коллективе является демотиватором для идеалистов. В качестве нематериального способа мотивации следует использовать гуманность и этику, разного рода похвалу и признание.
Реалист
Такой вид сотрудников сочетает в себе личный опыт и рабочие предписания. Реалисты являются активными тружениками, которые имеют склонность к организации деятельности. Для нематериальной мотивации следует поручать реалистам работу управленцев. Это позволит сформировать дружный коллектив и создать здоровую обстановку.
Аналитик
Такие сотрудники отличаются вдумчивостью и основательностью. Они тщательно относятся к поручениям и тонкостям рабочего процесса. Для них неприемлемы необдуманные решения начальства, которые принимаются на эмоциях и суета. Их мотивирует рациональная организация труда, обустроенность и комфорт рабочего места. Для стимуляции работников следует использовать возможности карьерного роста, участие в профессиональных мероприятиях и возможность повышения квалификации.
Прагматик
Тратит немного времени на обработку информации. Но лучшим свойством людей прагматичного типа является способность быстро принимать решения и ориентироваться в сложных ситуациях. Таким сотрудникам следует давать срочные поручения.
Способы нематериальной мотивации сотрудников
- Предоставление сотрудникам скидки на обслуживание родственников. У сотрудников есть близкие, которые пользуются услугами салонов красоты. Поэтому нужно сделать так, чтобы они посещали ваш салон красоты. Нужно продумать льготы на услуги. Размер можно определить самостоятельно, но он должен быть привлекательным;
- Предоставление сотрудникам скидки на обслуживание. Перед оформлением сотрудника нужно рассказать о принципах обслуживания в салоне красоты. Существует несколько вариантов обслуживания – по себестоимости, с определенным процентом или бесплатно. Но работник не должен воспринимать это как само собой разумеющееся;
- Повышение квалификации. Сотруднику нужно получать знания по своей специальности. В этом заинтересован сотрудник и салон красоты. Сотрудник будет признателен салону красоты, что обеспечит его лояльность;
- Предоставление возможности приобретения розничной продукции по себестоимости. Это важная привилегия для работников салона красоты;
- Признание. Если в салоне красоты не будут призваться достижения сотрудников, то они уйдут. В некоторых случаях похвала оказывается намного эффективнее выплат;
- Корпоративные мероприятия. С их помощью удается сформировать общность. Командный дух сможет стать частью сплоченной команды;
- Комфортные условия работы. Руководитель и собственник отвечают за создание комфортных условий труда. Старое оборудование, жесткий график может стать фактором демотивации;
- Дружный коллектив. Отношения в организациях чаще приводит к увольнению сотрудников. Сотрудник может начать задумываться о новом месте работы из-за давнего конфликта. Не стоит все пускать на самотек и работать над созданием хороших отношений в коллективе;
- Личный и профессиональный рост. Сотрудников нужно отправлять на курсы и давать им ответственные поручения в зависимости от работы. Если сотрудник будет обучать менее компетентных сотрудников, то позволит первому почувствовать свою значимость;
- График работы. Это едва ли не ключевой критерий при поиске работы. Чем удобнее график, тем меньше будет желающих перейти к конкурентам. Если это возможно, то сотрудники должны сами выбирать время прихода на работу. Можно установить промежуток от 7 до 10 часов утра. Если сотрудник пришел в 7, то в 16 он будет свободен. Если сотрудник выполнил важную работу, то можно установить ему особый график. Вариантов много, важно правильно использовать этот инструмент;
- Удовольствие от работы. Сотрудники должны получать удовольствие от работы. Руководство должно постараться сделать все возможное для того, чтобы работники были довольны тем, чем они занимаются. Чаще всего этот показатель взаимосвязан с отношениями в коллективе;
- Выполнение своих обязанностей. Управляющие дабы получить что-то от сотрудника обещают ему золотые горы, но потом забывают об этом. Это не способствует нематериальной мотивации, поэтому нужно помнить то, что вы обещаете своим сотрудникам;
- Возможности для творчества. Для сотрудников важно реализовать себя и свои творческие способности. Поэтому стоит размещать в социальных сетях, на сайтах результаты работы сотрудников, отправлять их на соревнования;
- Благодарность. Это персональный знак внимания, который положительно воспринимается сотрудниками. Не стоит впустую говорить «спасибо» сотруднику. Но если сотрудник это заслужил его нужно непременно хвалить. Он приложит все усилия дабы заслужить снова благодарность. Важно соблюдать умеренность;
- Социальный пакет. Это оплата отпуска и больничного, а также предоставление остальных льгот;
- Возможность высказаться. Персоналу следует предоставить возможность высказаться относительно улучшения работы заведения. Сотрудник будет чувствовать значимость своего мнения, а салон красоты получит возможность улучшить работу;
- Отгулы. Для хороших сотрудников, которые справились с работой отлично можно предоставлять отгул. Салон красоты от этого ничего не теряет, сотрудник получает награду и стремление к новым подвигам после отдыха.
Основные правила нематериальной мотивации
- Следует разработать программу мотивации с учетом стадии развития салона красоты.
- Программа мотивации должна быть рассчитана на всех сотрудников, входящих в коллектив. Стоит поощрять не только тех, кто приносит прибыль, но также бухгалтеров, уборщиц.
- Не зацикливаться на одном методе мотивации. Систему мотивации следует модифицировать раз в полгода. Каждый раз стоит продумать новые награды. Обыденность наград может снизить мотивацию сотрудников.
- Программа поощрений должна быть направлена на решение конкретных задач.
- При выборе мотиваторов следует отталкиваться от информации о сотрудниках. Чтобы система мотивации была эффективной система мотивации должна быть привлекательной для сотрудников. Для этого нужно добиться хорошей обработной связи с сотрудниками.
В нашем интернет-магазине "Укрсалон" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!