Для керівників салонів

Кожен салон краси обслуговує клієнтів, надаючи їм певні послуги. Саме послуги та обслуговування є нерозривно пов'язаними складовими поняття «Клієнтський сервіс». Можна сказати, що послуги - це матеріальна частина клієнтського сервісу, а обслуговування - його нематеріальна складова.

Організація продажів косметичної продукції для домашнього догляду в салонах краси викликає у директорів салонів, якщо не заперечення, то подив і скепсис.

Прагнення бути красивою і привабливою притаманне кожній жінці. Тому вже з дитячого віку дівчинки так люблять вбиратися і міряти мамині сукні та прикраси. У підлітковому віці дівчинки з тривогою вдивляються в своє зображення, боячись виявити вугровий висип або веснянки. І навіть, ставши дівчиною або молодою жінкою, вони продовжують турбуватися про...

Багатьом здається, що про ціноутворення знають всі. Але ось торкнувшись практики, стикаються з підводними каменями, так що про ціну може повністю розбитися вся намічена концепція салону краси.

Як відомо всі виробники, прикладаючи масу зусиль, намагаються втюхати салонам, а також фахівцям максимальну кількість пропонованої продукції, обіцяють знижки за придбаний обсяг.