Для руководителей салонов

Каждый салон красоты обслуживает клиентов, предоставляя им определенные услуги. Именно услуги и обслуживание являются неразрывно связанными составляющими понятия «Клиентский сервис». Можно сказать, что услуги – это материальная часть клиентского сервиса, а обслуживание – его нематериальная составляющая.

Организация продаж косметической продукции для домашнего ухода в салонах красоты вызывает у директоров салонов, если не отрицание, то недоумение и скепсис.

Стремление быть красивой и привлекательной присуще каждой женщине. Поэтому уже с младенческого возраста девочки так любят наряжаться и мерить мамины платья и украшения. В отроческом возрасте девочки с тревогой всматриваются в свое изображение, боясь обнаружить угревую сыпь или веснушки. И даже, став девушкой или молодой женщиной, они продолжают беспокоиться о...

Многим кажется, что о ценообразовании знают все. Но вот коснувшись практики, сталкиваются с подводными камнями, так что об цену может полностью разбиться вся намеченная концепция салона красоты.

Как известно все производители, прикладывая массу усилий, пытаются втюхать салонам, а также специалистам максимальное количество предлагаемой продукции, сулят скидки за приобретенный объем.